| 问: | 该如何预订? |
|---|---|
| 答: | 您可通过 www.hostelworld.com. 进行最直接的预订方式。依据马来西亚－吉隆坡搜索Backhome...
Backhome将出现在列表中。通过点击预订既可。 |
| 问: | 如要想取消预订? |
| 答: | 如果想取消预订,请通知Hostelworld。您的预订押金属于Hostelworld，并不属于我们。 |
| 问: | 是否有任何的住宿储物柜? |
| 答: | 是的，我们都将免费提供个人储物柜在每间房间。请自行提供挂锁。 |
| 问: | 能寄放行李吗? |
| 答: | 很抱歉,您必须随身携带，我们只保管下榻房客的行李。 |
| 问: | 提供毛巾与毛毯? |
| 答: | 每件单品的租金是RM5.00。 |
| 问: | 入住与退房时间? |
| 答: | 入住时间是在下午2点而退房时间是中午12时。我们的营业时间将在上午8时开始， 如果您提早到来，可免费寄放行李，在等待的当儿，您也可以善用我们的设施。 |
| 问: | 最迟登记入住时间是? |
| 答: | 请注意，12点凌晨至上午7时之间是没有管理员值班，如果您是这时段到达，请发电子邮件 (info@backhome.com.my), 通知我们,我们会尽量满足您的要求。 |
| 问: | 除了房价，是否需另付其它隐藏费用? |
| 答: | 您无需付任何隐藏费用。但我们将收取办理登机手续押金，每人收费是马币RM30. 这笔费用将作为支付任何您可能遭受损坏Backhome资产之用途。然而，当你退房时，我们也将会原银奉还。 |
| 问: | 如居住很长一段时间，我是否能得到任何折扣? |
| 答: | 非常抱歉，我们不提供任何折扣即使您长期停留。由于廉价的关系，Backhome都处于订满的状况中。 |
| 问: | 我能携带孩子吗? |
| 答: | 12岁以下的儿童是不允许的而18岁以下的儿童必须由成人陪同。 如果您携带小孩，请第一时间致电或邮件通知我们。 |
| 问: | 如果我预订一整间客房或寝室，时否能携带额外的住客在此留宿? |
| 答: | 为了安全及保安理由，我们不允许让更多的客人留在客房里留宿。 |
| 问: | 你们有提供任何接机服务吗? |
| 答: | 吉隆坡国际机场（KLIA）和吉隆坡低成本航空公司（LCCT）都提供各种类的公共交通服务，因此我们不提供任何机场接机服务。 如需要有关如何到达Backhome的详情，请游览或查看我们的地点位置。 |
| 问: | 提供什么早餐? |
| 答: | 早餐是烤面包片，果酱或花生酱。 早餐供应时间是从上午7时至10时。 全日供应咖啡和茶。 |
| 我们有权远离我们认为不合适的房客。您与Hostelworld的预订押金费用不予退还。 | |
| 如果您有任何其它问题，请致电+603 2078 7188我们或电邮我们 info@backhome.com.my. |
